Ваш город: Москва
Главная страница>>Возврат товара

Возврат товара

Если вещь не понравилась или не подошла по размеру, вам необходимо:
  1. Обратиться в ближайшее отделение Почты России
  2. Отправить нам посылку по адресу:  690911, Приморский край, г. Владивосток, ул. Борисенко 37А, офис 203.
  3. В посылку  вложить заполненное заявление на возврат товара надлежащего качества, расходную накладную и кассовый чек (прилагается к каждому заказу), копию паспорта
  4. Мы вернем вам всю стоимость товара без стоимости  доставки и обратной пересылки
 
Вместе с товаром, который вы хотите вернуть, в посылку необходимо вложить:  
Если вы обнаружили брак, вам пришел не ваш заказ или размер, необходимо:
  1. Обратиться в ближайшее отделение Почты России
  2. Отправить нам посылку по адресу: 690911, Приморский край, г. Владивосток, ул. Борисенко 37А, офис 203.
  3. В посылку также вложить заполненное заявление на возврат товара ненадлежащего качества, расходную накладную и кассовый чек (прилагается к каждому заказу), копию паспорта, квитанцию об оплате почтового отправления. Или отправьте  скан квитанции на адрес info@miopiccolo.ru
  4. Мы вернем вам всю стоимость товара с доставкой и суммой обратной пересылки
Вместе с товаром, который вы хотите вернуть, в посылку необходимо вложить:
Возврат возможен в случае, если:
  • товар не был в употреблении;
  • не нарушен его товарный вид (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара) и потребительские свойства;
  • не нарушена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с наклейками и штрих-кодами.
Общие положения:
  • Возврат денег осуществляется на протяжение 10 рабочих дней уже после получения посылки.
На сайте Почты России (http://www.russianpost.ru/Tracking20/ ) можно отследить посылку по почтовому идентификатору, указанному на почтовом чеке. Чтобы ваша посылка не пропала и мы её взяли в срок, присылайте номер почтового идентификатора на общий адрес info@miopiccolo.ru с предписанием номера заказа и ФИО.
  • Денежные средства возвращаются на ту же систему оплаты, которой был произведен платеж.

При оплате наличными курьеру при получении - на реквизиты, отмеченные в заявлении на возврат товара. Немаловажно целиком их заполнить в заявлении, для того чтобы мы имели возможность вовремя перевести вам денежные средства.
При оплате заказа кред.картой, Qiwi, yandex.деньги - на ту же систему оплаты, которой был произведен платеж.
  • Чтобы мы не потеряли ваши данные, отправьте  дополнительно на электронную почту info@miopiccolo.ru реквизиты, c указанием номера заказа и причины возврата товара.
  • На основании ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА «О БУХГАЛТЕРСКОМ УЧЕТЕ» №129-ФЗ от 21.11.1996г.  заявление  на возврат товара будет считаться действительным при внесении корректных  данных о реквизитах вашей  банковской карты. Мы не несем ответственность за задержки по возврату денежных средств с неправильно оформленными реквизитами.
Внимание!
Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 обмену и возврату не подлежат:
  • Предметы личной гигиены (заколки, резинки);
  • Швейные и трикотажные изделия (нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия);
Будьте внимательны при оформлении заявления.
Просто и удобно для зарегистрированных пользователей:
  1. Зайдите в ваш личный кабинет
  2. В истории заказов подберите нужный заказ
  3. Нажмите  клавишу «Заполнить заявление на возврат»
  4. Подберите нужный тип заявления
  5. Распечатайте заявление  и вложите в посылку